🔒 Datenschutzerklärung von Sky Heels: Dein Geheimnis ist bei uns sicher 🔒

Wir bei Sky Heels wissen, dass Vertrauen das Fundament jeder unwiderstehlichen Beziehung ist – und das gilt auch für deine Daten. Deine Privatsphäre ist uns heilig! Deshalb möchten wir dir transparent und charmant erklären, wie wir mit deinen persönlichen Informationen umgehen, wenn du unsere Website www.skyheels.at besuchst, unsere Sky Heels App nutzt, in unserer Boutique in Weistrach stöberst oder unsere unwiderstehlichen Heels bestellst.

Diese Datenschutzerklärung ist nicht nur ein rechtliches Dokument, sondern unser Versprechen an dich: Deine Daten sind bei uns in sicheren Händen, damit du dich voll und ganz auf dein glamouröses Einkaufserlebnis konzentrieren kannst. Selbstverständlich halten wir uns dabei streng an die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes.

1. Wer ist für deine Geheimnisse verantwortlich? (Verantwortlicher im Sinne der DSGVO)

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:

Sky Heels
Inhaber: Mario Schönleitner
Voralpenstraße 56
3351 Weistrach
Österreich
E-Mail: office@skyheels.at
Telefon: 0043 650 79 70 917

2. Welche Geheimnisse sammeln wir und warum? (Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung)

Wir sammeln und verarbeiten deine Daten nur, wenn es notwendig ist, um dir das bestmögliche Sky Heels Erlebnis zu bieten. Hier erfährst du, welche Daten wir wofür nutzen:

2.1 Besuch unserer Website (Logfiles)

• Welche Daten? Wenn du unsere Website besuchst, erfasst unser System automatisch Informationen wie deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite. Diese Daten sind anonym und lassen keine Rückschlüsse auf deine Person zu.
• Warum? Um die Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und unser Angebot zu optimieren. Das ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

2.2 Dein unwiderstehlicher Einkauf (Vertragsabwicklung)

• Welche Daten? Wenn du bei uns bestellst, benötigen wir deinen Namen, deine Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen. Als Unternehmer zusätzlich deine Firmeninformationen.
• Warum? Um deinen Vertrag zu erfüllen, deine Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung zu arrangieren und die Zahlung abzuwickeln. Ohne diese Daten können wir dir deine Traum-Heels leider nicht schicken (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

2.3 Dein persönliches Kundenkonto (Registrierung)

• Welche Daten? Bei der Erstellung eines Kundenkontos speichern wir deine Anmeldedaten (E-Mail, Passwort) und deine Bestelldaten.
• Warum? Um dir ein komfortables Einkaufserlebnis zu ermöglichen, deine Bestellhistorie einzusehen und den Bestellprozess zu vereinfachen. Dies geschieht auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

2.4 Unser Newsletter (Deine exklusiven Einblicke)

• Welche Daten? Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, speichern wir deine E-Mail-Adresse und optional deinen Namen.
• Warum? Um dir exklusive Neuheiten, Angebote und Styling-Tipps direkt in dein Postfach zu senden. Dies geschieht auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit widerrufen kannst.

2.5 Kontakt mit uns (Deine Fragen & Anliegen)

• Welche Daten? Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktierst, speichern wir deine übermittelten Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Inhalt deiner Nachricht).
• Warum? Um deine Anfragen zu bearbeiten und dir den bestmöglichen Service zu bieten. Dies ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

2.6 Unsere Sky Heels App (Bestellverwaltung)

• Welche Daten? Wenn du über unsere Sky Heels App (Progressive Web App, sw.skyheels.at) bestellst, speichern wir deine Bestelldaten (Name, Adresse, bestellte Artikel, Zahlungsstatus) in einer eigenen, gesicherten Datenbank.
• Warum? Um deine Bestellung zu bearbeiten und an unser Warenwirtschaftssystem zu übermitteln. Dies dient der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3. Wer darf noch einen Blick auf deine Geheimnisse werfen? (Empfänger von Daten)

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn es unbedingt notwendig ist, um deine Bestellung abzuwickeln oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dazu gehören:

• Versanddienstleister: DPD Österreich, Post AG Österreich (für die Lieferung deiner Heels).
• Zahlungsdienstleister: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Stripe Payments Europe, Ltd., Amazon Payments Europe S.C.A. (Amazon Pay) sowie JTL-Pay (Zahlungsabwicklung über unser Warenwirtschaftssystem JTL) – für die sichere Abwicklung deiner Zahlung im Sky Heels Webshop, in unserer App und in unserer Boutique. Weitere Informationen findest du in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full, https://stripe.com/at/privacy sowie https://pay.amazon.com/de/help/201212820
• IT-Dienstleister: Für den Betrieb und die Wartung unserer Website und Systeme.
• Behörden: Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung.

3a. Wo "leben" deine Daten? (Hosting)

Wir nutzen für unsere Online-Präsenz mehrere Hosting-Anbieter:

• ecomDATA GmbH, Steinamangererstraße 9/16, 7400 Oberwart, Österreich – Hosting unserer Haupt-Website und unseres JTL-Webshops unter www.skyheels.at.
• Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland – Hosting unserer Sky Heels App (Progressive Web App) unter sw.skyheels.at.

Beide Anbieter verarbeiten in unserem Auftrag die technischen Daten, die für den Betrieb der jeweiligen Website notwendig sind (z.B. Server-Logfiles). Mit beiden Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO. Die Serverstandorte befinden sich innerhalb der EU.

4. Reisen deine Geheimnisse ins Ausland? (Datenübermittlung in Drittländer)

Grundsätzlich verarbeiten wir deine Daten innerhalb der EU/des EWR. Sollte eine Datenübermittlung in ein Drittland (außerhalb der EU/des EWR) notwendig sein – etwa weil einzelne unserer Dienstleister (z.B. Stripe, Amazon Pay) auch auf Infrastruktur außerhalb der EU zugreifen – stellen wir sicher, dass dies nur unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben geschieht (z.B. durch Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO oder deine ausdrückliche Einwilligung).

5. Wie lange bewahren wir deine Geheimnisse auf? (Speicherdauer)

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben (z.B. für steuerliche Zwecke). Danach werden deine Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Deine Rechte: Du bist der Star! (Betroffenenrechte)

Du hast jederzeit das Recht, über deine bei uns gespeicherten Daten zu bestimmen. Dazu gehören:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du kannst jederzeit erfahren, welche Daten wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sollten deine Daten unvollständig oder falsch sein, korrigieren wir sie gerne für dich.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst verlangen, dass deine Daten gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse beruht.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du hast das Recht, deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns einfach unter den oben genannten Kontaktdaten. Wir helfen dir gerne weiter!

7. Cookies & Co.: Die kleinen Helferlein auf unserer Website

Unsere Website verwendet Cookies, um dein Einkaufserlebnis so glamourös wie möglich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden und uns helfen, die Website benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

• Notwendige Cookies: Diese sind unerlässlich für den Betrieb der Website (z.B. Warenkorbfunktion).
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, um unser Angebot zu verbessern (z.B. Google Analytics – hierbei werden deine Daten anonymisiert).
• Marketing-Cookies: Ermöglichen es uns, dir relevante Angebote anzuzeigen (z.B. Retargeting).

Du hast die volle Kontrolle über Cookies! Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Du kannst die Speicherung von Cookies jedoch jederzeit in deinen Browser-Einstellungen deaktivieren oder deinen Browser so einstellen, dass er dich benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Bitte beachte, dass die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann, wenn du Cookies ablehnst.

8. Social Media & Co.: Deine Verbindung zu uns

Wir nutzen Social Media, um mit dir in Kontakt zu bleiben und dir unsere unwiderstehlichen Heels zu präsentieren. Wenn du unsere Social-Media-Profile besuchst, können Daten von den jeweiligen Plattformen erhoben werden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die von diesen Plattformen erhoben werden. Informationen dazu findest du in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter (z.B. Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest).

9. Dein Recht auf Beschwerde: Deine Stimme zählt!

Solltest du der Meinung sein, dass wir deine Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, hast du das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.

Dein Sky Heels Team – Wir schützen deine Geheimnisse, damit du strahlen kannst!