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Allgemeine Geschäftsbedingungen

👠✨ Allgemeine Geschäftsbedingungen von Sky Heels: Dein Weg zur unwiderstehlichen Anziehung ✨👠

Willkommen in der exklusiven Welt von Sky Heels! Bevor du dich in deine Traum-Heels verliebst und den ersten Schritt in eine neue Ära des Selbstbewusstseins wagst, möchten wir dir unsere Spielregeln vorstellen. Keine Sorge, wir machen es dir so angenehm wie möglich! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind dein kleiner Wegweiser durch unseren Shop und stellen sicher, dass dein Einkaufserlebnis so glamourös und reibungslos verläuft, wie du es von uns erwartest.
Wichtiger Hinweis: Wir haben versucht, unsere AGB so klar und ansprechend wie möglich zu gestalten. Dennoch handelt es sich um rechtlich bindende Texte. Bei Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Für eine verbindliche Rechtsberatung empfehlen wir dir jedoch stets, einen Juristen zu konsultieren.

Inhaltsverzeichnis: Dein Überblick über die Spielregeln

1.Geltungsbereich: Wo unsere Magie wirkt
2.Vertragsschluss: Dein unwiderstehliches Angebot an uns
3.Widerrufsrecht: Wenn es doch nicht die große Liebe ist
4.Preise und Zahlungsbedingungen: Dein Investment in pure Verführung
5.Liefer- und Versandbedingungen: Dein Weg zu uns – und unsere zu dir
6.Eigentumsvorbehalt: Bis es ganz deins ist
7.Mängelhaftung (Gewährleistung): Für den Fall der Fälle
8.Einlösung von Aktionsgutscheinen: Dein kleiner Vorteil
9.Einlösung von Geschenkgutscheinen: Das perfekte Geschenk
10.Anwendbares Recht: Wo die Sterne leuchten
11.Verhaltenskodex: Unsere gemeinsamen Werte
12.Alternative Streitbeilegung: Wenn mal ein Wölkchen am Himmel ist

1) Geltungsbereich: Wo unsere Magie wirkt

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") sind das Fundament deiner Reise mit Mario Schönleitner, handelnd unter "Sky Heels" (nachfolgend "wir" oder "Verkäufer"). Sie gelten für alle Verträge, die du als unser geschätzter Kunde (egal ob als private Person, die sich etwas Besonderes gönnt, oder als Unternehmer, der unsere Produkte weiterverkauft) mit uns über die unwiderstehlichen Waren in unserem Online-Shop abschließt. Deine eigenen Bedingungen? Die lassen wir hier außen vor, es sei denn, wir haben uns ausdrücklich darauf geeinigt.
1.2 Auch wenn du unsere verführerischen Gutscheine erwirbst, gelten diese AGB entsprechend, es sei denn, wir haben dafür spezielle, noch charmantere Regeln festgelegt.
1.3 Als "Verbraucher" bezeichnen wir jede natürliche Person, die sich unsere Heels für rein persönliche Zwecke gönnt – also nicht, um damit ein Geschäft zu betreiben oder selbstständig zu arbeiten.
1.4 Als "Unternehmer" sehen wir jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die unsere Heels im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erwirbt.

2) Vertragsschluss: Dein unwiderstehliches Angebot an uns

2.1 Die atemberaubenden Produktbeschreibungen in unserem Online-Shop sind wie eine Einladung zum Flirt – sie sind noch kein verbindliches Angebot von uns, sondern sollen dich dazu inspirieren, uns dein eigenes, unwiderstehliches Angebot zu machen.
2.2 Du kannst uns dein Angebot ganz bequem über unser Online-Bestellformular zukommen lassen. Nachdem du deine Favoriten in den virtuellen Warenkorb gelegt und den Bestellprozess durchlaufen hast, gibst du mit einem Klick auf den abschließenden Button ein rechtlich bindendes Vertragsangebot für die ausgewählten Waren ab. Natürlich kannst du uns dein Angebot auch ganz klassisch per E-Mail oder telefonisch übermitteln.
2.3 Wir können dein Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem wir:
•dir eine schriftliche oder textliche Auftragsbestätigung (z.B. per Fax oder E-Mail) senden – der Zeitpunkt des Zugangs bei dir ist entscheidend, oder
•dir deine sehnsüchtig erwarteten Heels direkt liefern – hier zählt der Moment, in dem die Ware bei dir ankommt, oder
•dich nach deiner Bestellung zur Zahlung auffordern.
Trifft mehr als eine dieser Möglichkeiten zu, kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem die erste dieser Optionen eintritt. Die Frist für unsere Annahme beginnt am Tag nach deiner Angebotsabgabe und endet nach Ablauf des fünften Tages. Wenn wir dein Angebot innerhalb dieser Frist nicht annehmen, gilt es als abgelehnt, und du bist nicht mehr an deine Willenserklärung gebunden – aber wir hoffen natürlich, dass es dazu nicht kommt! 😉
2.4 Wählst du eine von PayPal angebotene Zahlungsart, erfolgt die Abwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“), gemäß deren Nutzungsbedingungen. Wenn du eine PayPal-Zahlungsart wählst, erklären wir schon jetzt die Annahme deines Angebots in dem Moment, in dem du den Bestellvorgang abschließenden Button klickst.
2.5 Bei "Amazon Payments" erfolgt die Zahlungsabwicklung über Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“), gemäß deren Nutzungsvereinbarung. Wählst du diese Option, erteilst du mit dem Klick auf den abschließenden Button einen Zahlungsauftrag an Amazon. Wir erklären in diesem Fall die Annahme deines Angebots, sobald du den Zahlungsvorgang auslöst.
2.6 Nach dem erfolgreichen Vertragsschluss speichern wir den Vertragstext und senden ihn dir nach deiner Bestellung in Textform (z.B. per E-Mail, Fax oder Brief) zu. Wenn du ein Nutzerkonto bei uns eingerichtet hast, kannst du deine Bestelldaten jederzeit über dein passwortgeschütztes Konto abrufen.
2.7 Bevor du deine Bestellung verbindlich abschickst, hast du jederzeit die Möglichkeit, deine Eingaben sorgfältig zu prüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren. Nutze dafür die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen oder die Vergrößerungsfunktion deines Browsers, bis du den Bestellvorgang abschließenden Button klickst.
2.8 Wir bieten dir die Möglichkeit, den Vertrag in verschiedenen Sprachen abzuschließen. Die verfügbaren Sprachen werden dir in unserem Online-Shop angezeigt.
2.9 Die Abwicklung deiner Bestellung und die Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und über unser automatisiertes Bestellsystem. Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und du unsere Nachrichten empfangen kannst. Achte insbesondere darauf, dass unsere E-Mails nicht in deinem SPAM-Ordner landen.

3) Widerrufsrecht: Wenn es doch nicht die große Liebe ist

3.1 Als Verbraucher steht dir grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu – auch wenn wir uns sicher sind, dass du deine Sky Heels lieben wirst!
3.2 Alle Details zu deinem Widerrufsrecht, wie du es ausübst und was dabei zu beachten ist, findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung. Sie ist so klar und verständlich formuliert, dass keine Fragen offenbleiben.

4) Preise und Zahlungsbedingungen: Dein Investment in pure Verführung

4.1 Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes vermerkt ist, verstehen sich alle angegebenen Preise als Gesamtpreise, die bereits die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Eventuell anfallende Liefer- und Versandkosten werden dir transparent in der jeweiligen Produktbeschreibung und im Warenkorb angezeigt.
4.2 Welche Zahlungsmöglichkeiten dir zur Verfügung stehen, um deine unwiderstehlichen Heels zu bezahlen, teilen wir dir direkt in unserem Online-Shop mit.
4.3 Wenn du dich für die Vorauskasse per Banküberweisung entscheidest, ist der fällige Betrag sofort nach Vertragsschluss zu begleichen, es sei denn, wir haben einen späteren Zahlungstermin vereinbart.
4.4 Bei der Auswahl einer PayPal-Zahlungsart erfolgt die Abwicklung über PayPal. Bieten wir dir über PayPal auch Zahlungsarten an, bei denen wir in Vorleistung gehen (z.B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung), treten wir unsere Zahlungsforderung an PayPal oder einen von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister ab. Vor der Annahme deiner Zahlung führt PayPal eine Bonitätsprüfung durch. Wir behalten uns das Recht vor, dir die gewählte Zahlungsart bei einem negativen Ergebnis zu verweigern. Bei erfolgreicher Prüfung zahlst du den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Frist an PayPal. Für alle Kundenanfragen (Ware, Lieferung, Retouren etc.) bleiben wir jedoch dein erster Ansprechpartner – wir lassen dich nicht allein!
4.5 Wählst du "SOFORT" als Zahlungsart, erfolgt die Abwicklung über die SOFORT GmbH. Du benötigst dafür ein für Online-Banking freigeschaltetes Konto, musst dich legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlung wird dann sofort von SOFORT durchgeführt und dein Bankkonto belastet. Weitere Infos findest du unter .
4.6 Bei Zahlungen über "mollie" erfolgt die Abwicklung durch Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande („mollie“). Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Shop angezeigt. Mollie kann weitere Zahlungsdienste nutzen, für die gegebenenfalls gesonderte Bedingungen gelten. Mehr Infos zu mollie findest du unter .

5) Liefer- und Versandbedingungen: Dein Weg zu uns – und unsere zu dir

5.1 Wenn wir den Versand deiner unwiderstehlichen Ware anbieten, erfolgt die Lieferung innerhalb unseres angegebenen Liefergebietes an die von dir angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die in deiner Bestellabwicklung angegebene Lieferanschrift ist hierbei maßgeblich. Bei Auswahl von PayPal als Zahlungsart ist die bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift entscheidend.
5.2 Sollte die Zustellung deiner Bestellung aus Gründen scheitern, die du zu vertreten hast, trägst du die uns dadurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt nicht für die Kosten der Hinsendung, wenn du dein Widerrufsrecht wirksam ausübst. Für die Rücksendekosten bei Widerruf gelten die Regelungen in unserer Widerrufsbelehrung.
5.3 Wenn du als Unternehmer handelst, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf dich über, sobald wir die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt übergeben haben. Handelst du als Verbraucher, geht die Gefahr grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an dich oder eine empfangsberechtigte Person über. Eine Ausnahme besteht, wenn du den Spediteur selbst beauftragt hast und wir dir diesen nicht zuvor benannt haben – dann geht die Gefahr bereits mit der Übergabe an den Spediteur auf dich über.
5.4 Wir behalten uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls wir selbst nicht richtig oder nicht ordnungsgemäß von unseren Zulieferern beliefert werden. Dies gilt nur, wenn wir die Nichtlieferung nicht zu vertreten haben und mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen haben. Wir werden alles Zumutbare tun, um die Ware zu beschaffen. Sollte die Ware nicht oder nur teilweise verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich und erstatten dir deine Zahlung umgehend zurück.
5.5 Wenn du deine Bestellung lieber persönlich abholen möchtest, kannst du die bestellte Ware innerhalb unserer Geschäftszeiten an der von uns angegebenen Adresse abholen. In diesem Fall fallen selbstverständlich keine Versandkosten an.
5.6 Gutscheine werden dir bequem per E-Mail zugestellt – so schnell kann Verführung sein!

6) Eigentumsvorbehalt: Bis es ganz deins ist

Wenn wir in Vorleistung treten, bleiben die gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises unser Eigentum. Erst dann gehören sie ganz dir und deinem unwiderstehlichen Auftritt.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung): Für den Fall der Fälle

Sollte wider Erwarten doch einmal ein Wölkchen am Himmel deiner Freude sein, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung. Für Verträge zur Lieferung von Waren gelten jedoch folgende Besonderheiten:
7.1 Handelst du als Unternehmer:
•Haben wir die Wahl der Art der Nacherfüllung.
•Beträgt die Verjährungsfrist für Mängel bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
•Sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen.
•Beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
7.2 Die oben genannten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht:
•Für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden.
•Wenn wir den Mangel arglistig verschwiegen haben.
•Für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben.
•Für Rückgriffsansprüche, die du als Unternehmer im Rahmen einer Lieferkette hast.
•Für Ansprüche aus einer von uns übernommenen Garantie oder aus dem Produkthaftungsgesetz.

8) Einlösung von Aktionsgutscheinen: Dein kleiner Vorteil

8.1 Aktionsgutscheine (das sind Gutscheine, die du nicht käuflich erwerben kannst, sondern die wir im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben) sind dein kleiner Bonus und nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal pro Bestellung einlösbar.
8.2 Aktionsgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.
8.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein eventuelles Restguthaben wird nicht ausgezahlt.
8.4 Wenn der Wert des Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht ausreicht, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
8.5 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst.
8.6 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn du die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibst.
8.7 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Wir können jedoch mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Aktionsgutschein in unserem Online-Shop einlöst.

9) Einlösung von Geschenkgutscheinen: Das perfekte Geschenk

9.1 Geschenkgutscheine (die du käuflich erwerben kannst) können in unserem Online-Shop eingelöst werden.
9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dir bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
9.3 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.
9.4 Wenn der Wert des Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht ausreicht, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
9.5 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst.
9.6 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Wir können jedoch mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Geschenkgutschein in unserem Online-Shop einlöst.

10) Anwendbares Recht: Wo die Sterne leuchten

10.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dir gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
10.2 Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

11) Verhaltenskodex: Unsere gemeinsamen Werte

Wir haben uns den Qualitätskriterien des Händlerbundes unterworfen, die du unter einsehen kannst.

12) Alternative Streitbeilegung: Wenn mal ein Wölkchen am Himmel ist

12.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter findest. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Dein Sky Heels Team – Für Schritte, die verführen!